Política de Privacidade

1. Quem somos

A marca Brook Energy é explorada pela Brookleads, Unipessoal Lda, pessoa coletiva n.º 518066002, com sede na Rua da Fábrica, N.º 302, 2.º Dt.º, 4715-027 Braga, e loja em Guimarães (Rua Paulino Lobo 229). Dedica-se a soluções energéticas (painéis solares, bombas de calor, climatização e wallboxes) e é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Contacto: ola@brookenergy.pt.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que o utilizador nos fornece voluntariamente nos formulários do site: nome, telefone, email, mensagem e, opcionalmente, anexos (faturas) para análise.

3. Para que usamos

Usamos os dados exclusivamente para responder ao pedido do utilizador (orçamento, análise de fatura, marcação de visita técnica). Não vendemos os seus dados a anunciantes nem os usamos para marketing automatizado.

Para prestar o serviço recorremos a subcontratantes que processam dados em nosso nome: a Hostinger (alojamento do site e dos formulários) e o Google Analytics (estatísticas de utilização, apenas mediante o seu consentimento). A utilização do Google Analytics pode implicar a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo das salvaguardas adotadas pela Google. Fora destes casos, não partilhamos os seus dados com terceiros.

4. Quanto tempo guardamos

Pedidos sem seguimento comercial são apagados em 12 meses. Clientes ativos têm os dados retidos durante a vigência da garantia (mínimo 5 anos), conforme exigido por lei comercial portuguesa.

5. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação ou apagamento dos seus dados a qualquer momento, contactando-nos por email. Pode também apresentar queixa à CNPD.

6. Cookies

O site usa cookies analíticos (Google Analytics) apenas mediante consentimento explícito. Sem consentimento, o Google Analytics funciona em modo de consentimento (Consent Mode): não são usados cookies nem identificadores, sendo recolhidas apenas contagens agregadas e anónimas de utilização, sem perfil individual. Cookies essenciais (sessão, segurança) não requerem consentimento conforme a legislação portuguesa aplicável.

Última atualização: 19 de junho de 2026.